Envíos y devoluciones
Envío del pedido
Gastos de envió gratis a partir de 50€ de pedido para península
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24/48 horas siguientes a la recepción del pago o aceptación pedido para clientes.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles. La entrega del pedido puede realizarse en varias expediciones, siendo los productos de unidades sueltas empaquetados juntos.
Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.
Nos reservamos el derecho de no entregar un pedido en caso de impagados.
Devoluciones
Según la normativa vigente se aceptará la devolución de un artículo, siempre dentro del plazo de 10 días hábiles desde la recepción del mismo, pudiendo cobrarse 5 euros por gastos de gestión.
Una vez recibido el artículo y comprobado que se encuentra en el mismo estado en que se envió y con el embalaje original procederemos al reembolso. Para devolver un artículo es necesario que se ponga usted en contacto previamente con nosotros mediante e-mail a ventas@seroca.com, para que le indiquemos la forma de envío adecuada.
Si el artículo estuviera defectuoso o no hubiere sido el solicitado por usted, nos haremos cargo de los gastos de la devolución y del nuevo envío.
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