Términos y condiciones

Para acceder a la plataforma electrónica y poder realizar y gestionar pedidos, se deberá hacer uso de un identificador y contraseña facilitado previamente por SEROCA INFORMATICA. El cliente sera el responsable del uso de dicho identificador y de los pedidos realizados.

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante Condiciones Generales), regularán la relación comercial que surja entre SEROCA INFORMATICA SL y el usuario o cliente por la contratación realizada a través de los formularios que SEROCA INFORMATICA SL pone a su disposición en su sitio web www.seroca.com .

La contratación a través del sitios web de SEROCA INFORMATICA SL supondrá la aceptación expresa, por el cliente o usuario de las páginas, de estas condiciones, como también de las condiciones de uso establecidas para la navegación del usuario por las páginas propiedad de SEROCA INFORMATICA SL . Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de la aplicación de las normas legales sobre la materia que sean de aplicación para cada caso.

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

SEROCA INFORMATICA SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, SEROCA INFORMATICA SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considerara oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

SEROCA INFORMATICA SL informa que el procedimiento de compra a través de sus páginas web pueden solicitar información a ventas@seroca.com.

Así mismo, SEROCA INFORMATICA SL informa que el usuario puede tener acceso a las condiciones de uso pulsando sobre el apartado condiciones de uso.

Por la contratación con SEROCA INFORMATICA SL a través de sus websites el usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar dichas condiciones de uso y generales de contratación.

Del mismo modo el usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesaria para el acceso a los sitios web de SEROCA INFORMATICA SL y la contratación por medio de los mismos. El usuario se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro.

Una vez efectuada la compra el usuario visualizará la confirmación de su pedido en pantalla, pudiendo imprimir ésta como comprobante de compra.

La confirmación de pedido y el comprobante de compra (impresión que hace el usuario) no tendrán validez como factura.

En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, SEROCA INFORMATICA SL ofrece en su apartado Tienda “Online” información sobre todos los productos en venta, sus características y precios. No obstante, SEROCA INFORMATICA SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a sus clientes a través de sus páginas web, mediante el simple cambio en el contenido de las mismas, asi como de erratas de PRECIO O CANTIDAD EN ENVASES . De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por las websties de SEROCA INFORMATICA SL se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso. Así mismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

Cada producto ofrecido tendrá indicado su precio sin IVA y si tiene incorporado el IVA o cualquier otro impuesto que, en su caso, sea de aplicación. Los precios indicados en pantalla serán los vigentes en cada momento, pudiendo modificarse según fluctuaciones del mercado. En caso de error u omisión se informara al cliente en el cambio de precio 

• Península 15€/ según volumen
• Baleares consultar
• Canarias, Ceuta y Melilla consultar

La disponibilidad de los productos ofrecidos por SEROCA INFORMATICA a través de sus páginas web puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que SEROCA INFORMATICA actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento.

En tal caso, SEROCA INFORMATICA SL remitirá un e-mail al cliente informándole de la imposibilidad de dar cumplimiento al pedido.

• Península 24/48 horas desde recepción del pedido y pago
• Baleares consultar
• Canarias, Ceuta y Melilla consultar

En caso de no disponer de la mercancía al momento de la solicitud, nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle del retraso en la entrega del pedido.

Según  la normativa vigente. SEROCA INFORMATICA SL aceptará la devolución de un artículo, siempre dentro del plazo de 10 días hábiles desde la recepción del mismo.

Una vez recibido el artículo y comprobado que se encuentra en el mismo estado en que se envió y con el embalaje original procederemos al reembolso. Para devolver un artículo es necesario que se ponga usted en contacto previamente con nosotros mediante e-mail a vestas@seroca.com , para que le indiquemos la forma de envío adecuada.

Si el artículo estuviera defectuoso o no hubiere sido el solicitado por usted, SEROCA INFORMATICA SL se hará cargo de los gastos de la devolución y del nuevo envío.

SEROCA INFORMATICA SL dispone de Hojas de Reclamaciones a disposición del consumidor.

SEGUN CONDICIONES ACORDADAS.

Tarjeta de crédito: El comprador tendrá que facilitar el Titular de la tarjeta, número de tarjeta, la fecha de caducidad, y el código de validación (que son los 3 últimos dígitos de la relación numérica que aparece en el reverso de la tarjeta). Estos datos son gestionados directamente por su entidad bancaria, que será la encargada de realizar de forma segura el cobro de su compra.

Paypal: El comprador, a través de su cuenta paypal realizará el pago indicando su usuario y contraseña. El pago mediante paypal queda sujeto a las condiciones particulares de la cuenta del comprador.

Transferencia Bancaria: El comprador podrá realizar el pago mediante transferencia bancaria al número de cuenta facilitado y enviar el comprobante de pago a SEROCA INFORMATICA SL para que el pedido sea enviado. Los costes de la transferencia dependerán de las condiciones particulares del comprador con su banco.

Contrareembolso: El comprador podrá realizar el pago al mensajero al recibir el pedido. Esta forma de pago tiene un recargo del 10% del valor del reembolso, a consultar, que cobra el transporte y se suman a la cuenta en el momento de realizar el pedido.